La sécurité n'est pas une option. C'est la fondation.
RoomaMD opère à la croisée des soins de santé, de l'immobilier et de la finance. Chacun de ces domaines exige des normes de sécurité rigoureuses. Nous prenons les trois au sérieux, et nous ne ferons jamais de compromis sur la sécurité au profit de la croissance.
Justificatifs
RoomaMD est un marché, pas un organisme de réglementation, nous n'effectuons pas de vérification à la source primaire des permis des praticiens. Les praticiens partagent leur Ordre professionnel et leur numéro d'inscription au moment de réserver. À chaque réservation, l'hôte obtient un lien en un clic vers le registre public gratuit de cet Ordre, la source de vérité en Ontario quant aux personnes inscrites et en règle en vertu de l'article 23 de la LPSR. Les hôtes configurent les exigences en justificatifs par annonce et examinent les documents téléversés par chaque praticien dans une visionneuse filigranée et auditée avant d'accepter les réservations.
Assurance
Les hôtes détiennent une assurance responsabilité civile commerciale d'au moins 2 M$. Leur certificat d'assurance est téléversé lors de l'intégration de l'hôte et examiné par l'administration avant que l'hôte puisse publier une annonce. Les praticiens téléversent leur propre assurance responsabilité professionnelle dans leur profil ; les hôtes l'examinent par réservation via la même visionneuse. Nous présentons les documents que les parties ont partagés ; nous n'agissons ni comme courtier d'assurance, ni comme garant de la couverture.
Règlement des litiges
Chaque réservation est appuyée par notre processus de litige. Soumettez un litige dans les 48 heures suivant une séance, notre équipe examine les preuves des deux parties et répond dans les 2 jours ouvrables. Pour les litiges de plus grande valeur, nous offrons une voie de médiation formelle non contraignante avant de recommander les prochaines étapes, y compris les tribunaux de l'Ontario au besoin.
Protections des RPS
Lorsque vous rédigez un message, RoomaMD affiche un rappel privé, sur votre appareil, s'il repère des éléments ressemblant à des renseignements personnels sur la santé, numéros d'OHIP, diagnostics ou identifiants de patients. Ce rappel s'exécute uniquement dans votre navigateur, RoomaMD ne surveille pas, n'analyse pas sur ses serveurs et ne conserve pas vos messages à la recherche de RPS. Nous prenons la LPRPDE et la LPRPS au sérieux et la plateforme n'est pas un canal autorisé pour la prestation de soins cliniques ou l'échange de RPS.
Contournement hors plateforme
Pour protéger toutes les parties, les réservations doivent passer par RoomaMD. Notre système détecte les numéros de téléphone, adresses courriel et liens externes dans les messages et avertit les deux parties. Les transactions effectuées hors de la plateforme ne sont pas couvertes par notre processus de litige ni nos garanties de remboursement.
Signaler un problème de sécurité
Quelque chose ne tourne pas rond ? Notre équipe de sécurité est disponible 7 jours sur 7.
safety@roomamd.com